(本文作者为 品牌棱镜BrandPrism,钛媒体经授权发布)
文 | 品牌棱镜,作者|张玲玲,编辑|田甜
一张台式奶茶的“旧菜单”,又让年轻人排起了长队。
今年7月,FIFTYLAN大陆首店落地上海,菜单上是珍珠奶茶、玛奇朵、纯茶这些熟悉的产品,开业第一周却一度要等5小时才能喝上一杯。9月,它在上海开出了第二家门店。
不只是FIFTYLAN表现亮眼,厝内小眷村、鹿角巷也杀回来了,CoCo都可、1点点逆势扩张,成都、苏州等地还跑出了一批台式奶茶专门店。
但另一面,快乐柠檬等早些年的台式奶茶头部品牌却在持续收缩。
有人回归,有人退场。“古早味”重新排起长队,但台式奶茶没有集体复苏,而是在经历一轮新的洗牌。谁能趁着这一轮热度,把生意做得更长久呢?
台式奶茶又杀回来了
台式奶茶并非第一次翻红。从产品迭代与经营模式的演变来看,它在大陆30年的发展,大致可以分成三个阶段。
1997年至2007年,台式奶茶以街边小店的形态,打开大陆市场。
彼时,茶粉、植脂末搭配珍珠、椰果,便是一杯台式奶茶的主要配置,价格通常在10元以内,一间街边小店也能撑起一门生意。
期间,大口九、大卡司、快可立等台式奶茶品牌快速扩张,一代消费者也渐渐喜欢上了古早味的咀嚼小料和糖冰定制。
但门槛越低,模仿者也越多。2008年前后爆发的一系列食品安全事件,更是给冲调模式带来重重的一击。此后,更好的茶底、奶底和门店体验日渐成为新的竞争筹码,老式冲调门店则慢慢淡出了消费者视线。
这批开山玩家,巅峰时期曾在大陆做到千店规模。如今大口九还剩451家,大卡司37家,快可立仅余4家。
2008年至2022年,连锁化推动了台式奶茶品牌的新一轮扩张。
CoCo都可、1点点等品牌凭借现煮茶汤、丰富小料和标准化连锁模式走进商场,价格带则提升至十几元一杯。
但拐点在2020年前后就出现了。随着鲜果茶、轻乳茶等品类先后走红,品牌开始比原料、拼研发,空间、营销等方面也在不断加码。
快乐柠檬的变化颇具代表性。2020年,其全球门店达到1105家,此后,其在中国大陆的业务持续收缩。2022年至2023年,门店数从690家降至246家;如今在营门店仅剩45家。
在竞争激烈的大陆市场,靠几款经典产品打天下的老办法,显然行不通了。
2024年以来,台式奶茶正在经历第三轮回潮。巨头卷土重来,成熟连锁品牌重启扩张,台式奶茶专门店也开始冒头。曾被视为“过时”的浓茶、奶香和珍珠,再次获得关注。
这三轮周期里,原料、门店和扩张方式几经更迭,但“茶+奶+咀嚼小料+糖冰定制”的组合却一直留在菜单上。这一回,熟悉的口味、自由搭配的小料和大众价格带,仍然构成消费者购买的理由。
古早味仍有市场,但今天做好一家台式奶茶店,却很难沿用昔日的打法。
回来的,不是旧生意
这一轮台式奶茶复苏,经典产品被保留下来,但支撑它的单店模型却在重构。
新开的门店,明显变小了。
FIFTYLAN大陆首店面积仅有18㎡,不设堂食;鹿角巷的面积也从早期40~60㎡缩减至20㎡。根据公开报道,部分台式奶茶品牌小档口的开店投入,约为过去大店模型的三分之一。
此外,菜单SKU也大幅精简。
但轻门店不等于轻操作。
除了延续经典菜单与传统风味,有的品牌新店还增加了鲜奶、现煮茶汤、手工小料和明档制作空间。
产品升级看得见,门店的操作成本也随之增加。
茶汤和小料都有赏味期,备多了报损,备少了则缺货。销量预测、分批备料、保存时长,这些细节都要纳入SOP。一家门店靠几名熟练员工或许就可以操作复杂事项,如果开到几十家上百家门店,就必须依靠标准来执行。
与此同时,十几元仍是消费者最熟悉的价格带。
那么除了门店变小,品质升级的成本是否还有其他释放空间?
根据红餐网的报道,FIFTYLAN产品售价9~22元不等,热门产品多在15~18元,珍珠、椰果、冰激凌等小料则另收3~7元。FIFTYLAN用基础款守住大众价格带,再用加料给客单价留下上浮空间。
从江苏常熟起家的台式奶茶品牌欧沫沫部分产品超过20元,则是靠特色茶底、手工小料和门店体验支撑溢价。
毫无疑问,在当下的消费环境,产品价格每往上走一步,就要给消费者一个更贵但仍值得购买的理由。
三种生意,筹码各不相同
同样面对价格与成本的挤压,成熟连锁、回归品牌和区域新店,手握的筹码各不相同。
1点点、CoCo都可等巨头是较早将台式奶茶在大陆做成大连锁的品牌。其经典口味与糖冰定制,早已积累了一批稳定客群。如今,四季奶青、波霸、珍珠奶茶仍是其菜单上的主力,糖冰定制和丰富小料则延续着熟悉的购买体验。
据窄门餐眼,1点点近一年净增超1600家门店,“点门永存”是粉丝们的偏爱,店网密度则把这份偏爱变成日常订单。CoCo推出了新店型,这有助于其将门店铺设到更多点位。
可以说,巨头们赚的是规模效率的钱。集中采购带来议价空间,研发、系统和营销投入则可以分摊到更多门店。经典款未必需要时刻排队,但需要让消费者随时都能买到。
厝内小眷村、鹿角巷等曾经红极一时的老品牌,则在经历门店的大规模收缩后,开启了“二次创业”。
图源:小红书@Yoki要自律
消费者熟悉的古早味依旧被留下来:厝内小眷村保留了涓豆腐、芝麻芋圆;鹿角巷重新聚焦黑糖鹿丸鲜奶,菜单向招牌收拢,原料和店型也进行了调整。
这些回归派赚的是品牌资产的钱。老顾客心心念念的那一杯,让新店有机会唤回熟客。
但老顾客喝完第一杯,仍会重新比较价格、口味与便利性。倘若门店打入新市场,情怀这张牌也将失灵。怀旧产品可以是重启的切入口,但成为不了护身符。
这一轮台式奶茶的回潮也吸引了一批区域创业者。成都的李山山茶事孵化了toti,江苏常熟的欧沫沫则陆续进入苏州、杭州、武汉等城市,台式奶茶专门店成为这批创业者的切入口。
相比于老品牌,这批新玩家尚缺少品牌知名度,他们更依赖产品和门店打造记忆点。toti把煮茶、做小料的过程放到明档,让制作本身变成体验;欧沫沫强调台式手作,还把阿里山茶底、台湾茶文化和复古空间绑定在一起。
这批新势力赚的是专门店价值的钱。
不过对于新势力而言,像老品牌那样的门店网络和品牌心智显然难以在短期内构建,或许,更值得参照的是老品牌们的扩张逻辑:先做出招牌产品,再用直营店检验常态复购与单店利润,之后才开放加盟。
最怕就是用专门店的投入,做出来的却是一门缺少特色的日常生意,以至于产品价格偏高,顾客又没有专程前往购买的理由。
结语
鲜奶、手作和现制,让台式奶茶跟上了今天的消费要求。但同行也能快速跟进,比如瑞幸已在全国3.6万家门店上新珍珠奶茶系列。
台式奶茶能够第三次穿越周期,说明古早味仍有市场。但这份怀旧感属于整个品类,品牌仍然需要找到自己的位置。
接下来,该由品牌证明自己凭什么长期留在牌桌上了。
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